Términos y condiciones

Responsabilidad

Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara no se hace responsable de ningún daño o pérdida, directa e/o indirecta, derivada de la venta de bienes e servicios propuestos en el catálogo publicado en el sitio, tampoco por el retraso y/o la falta de entrega del producto, ni por la falta de correspondencia de la mercancía con las especificaciones publicadas en el sitio, ni por cualquier otro hecho no imputable directamente a Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara.

Riesgo y propiedad

En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente debe verificar la integridad de los bultos y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en el documento de acompañamiento.
En caso de disconformidad, esta deberá ser notificada en un plazo de siete días, vía PEC (correo electrónico certificado) o carta certificada con acuse de recibo a Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara a los datos indicados en el sitio web.

Incluso con el embalaje intacto, la mercancía deberá ser verificada en un plazo de siete días tras su recepción. Cualquier anomalía oculta deberá ser notificada por escrito mediante PEC o carta certificada con acuse de recibo.
No se tendrá en cuenta ninguna notificación fuera de los plazos mencionados. Para cada declaración, el cliente asume la plena responsabilidad de lo declarado.

Pedidos

El cliente que realice un pedido a través de Internet recibirá, al finalizar el procedimiento, una comunicación de confirmación de la recepción del pedido por correo electrónico (E-mail), con la indicación del número de pedido correspondiente.
La comunicación recibida consiste en la confirmación de la recepción por parte de Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara del pedido realizado.
No constituye la aceptación del mismo.

Precios

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso.
Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara se reserva, a su entera discreción, el derecho de no proceder al envío de la mercancía, incluso después de haber recibido el pedido, a aquellos clientes que resulten insolventes, con pagos pendientes o en situación de litigio.

Derecho de desistimiento

Modalidades de desistimiento Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara reconoce el derecho de desistimiento de acuerdo con la normativa vigente D.Lgs. n. 206/2005. El plazo para ejercer este derecho es de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la mercancía, dentro de los cuales el cliente debe comunicarlo a través de al menos una de las siguientes vías: - Correo electrónico a la dirección: fitandshapeitalia@gmail.com - Teléfono o WhatsApp al número 331/8540248 - Carta certificada con acuse de recibo a la dirección indicada en el sitio web

En la solicitud para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario indicar los datos necesarios para realizar el reembolso del importe debido. El Cliente debe comprobar cuidadosamente que lo pedido coincida exactamente con lo que deseaba, teniendo en cuenta las posibles diferencias de tono que puedan derivarse de la visualización en el monitor del ordenador/móvil/tableta en su posesión. No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida o personalizados por el Cliente.

Derecho de desistimiento gratuito Para hacer uso del derecho de desistimiento gratuito es necesario que:

• el cliente exprese su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento en las modalidades descritas anteriormente;

• el cliente envíe una foto del defecto detectado;

• el producto esté en perfectas condiciones, sin ninguna señal de uso, lavado o montaje, con su caja original y/o bolsas, etiquetas, instrucciones y todo lo que se incluía originalmente. Por lo tanto, deberá estar en el mismo estado en que fue adquirido;

• el producto sea devuelto en los plazos y modalidades descritos anteriormente;

• el producto contenga en su interior el ticket de compra emitido en el momento de la venta;

• el producto presente defectos, manipulaciones y/o no sea conforme con lo descrito

Una vez que la mercancía llegue a nuestro almacén, será examinada para evaluar los daños y/o defectos previamente descritos por el Cliente, que no se deban al transporte. El derecho de desistimiento se anula totalmente si el bien no se devuelve íntegro, completo en todas sus partes o si ha sido utilizado. En caso de anulación del derecho de desistimiento, Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara procederá a devolver al Cliente el bien adquirido y no se realizará el reembolso. Tras comprobar la integridad de los bienes, procederemos a reembolsar al Cliente la suma ya abonada a través de la modalidad elegida y acordada; en caso de que se opte por la sustitución del producto, los gastos de envío del nuevo producto correrán a nuestro cargo. El reembolso cubre todas las sumas abonadas y se realizará en un plazo máximo de 15 (quince) días naturales desde la recepción de la mercancía en el almacén. No se aceptarán paquetes a contra reembolso. Derecho de desistimiento por cambio de opinión En caso de que el cliente desee ejercer el derecho de desistimiento por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán siempre a cargo del Cliente. Para ejercer el derecho de desistimiento por cambio de opinión es necesario que:

• el cliente exprese su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento en las modalidades descritas anteriormente;

• el producto esté en perfectas condiciones, sin ninguna señal de uso, lavado o montaje, con su caja original y/o bolsas, etiquetas, instrucciones y todo lo que se incluía originalmente. Por lo tanto, deberá estar en el mismo estado en que fue adquirido.

• el producto sea devuelto en los plazos y modalidades descritos anteriormente;

• el producto debe contener en su interior el ticket de compra emitido en el momento de la venta.

El envío, hasta su recepción en nuestro almacén, está bajo la completa responsabilidad del Cliente. Una vez que la mercancía llegue a nuestro almacén, será examinada para evaluar posibles daños o manipulaciones derivados del transporte. En caso de daños en el bien durante el transporte, Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara comunicará lo ocurrido al Cliente (en un plazo de 5 (cinco) días hábiles desde la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar una denuncia oportuna contra el transportista elegido por él. Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara se reserva el derecho de cargar al Cliente los posibles daños sufridos por la mercancía durante el envío de devolución, reteniendo el importe de los daños sufridos de la suma a reembolsar al Cliente. El derecho de desistimiento se anula totalmente si el bien no se devuelve íntegro, completo en todas sus partes o si ha sido utilizado. En caso de anulación del derecho de desistimiento, Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara procederá a devolver al Cliente el bien adquirido y no se realizará el reembolso. Tras comprobar la integridad de los bienes, procederemos a reembolsar al Cliente la suma ya abonada a través de la modalidad elegida y acordada, mientras que en caso de optar por la sustitución del producto, los gastos de envío del nuevo producto se calcularán de la misma forma que en la compra anterior. El reembolso cubre todas las sumas abonadas y se realizará en un plazo máximo de 15 (quince) días naturales desde la recepción de la mercancía en el almacén. No se aceptarán paquetes a contra reembolso.

Métodos de pago aceptados

Los métodos de pago aceptados para los pedidos vía web son los siguientes:

PayPal fitandshapeitalia@gmail.com

Tarjeta de crédito Procesada a través del circuito PayPal

Transferencia bancaria IBAN IT78C0615069120CC0480105336

PARA ASISTENCIA SOBRE PAGOS:

Email: fitandshapeitalia@gmail.com

Teléfono: 331/8540248

Plazos y modalidades

fitandshapeitalia@gmail.com  solo acepta pedidos que prevean la entrega en el territorio italiano En caso de que desee envíos fuera del territorio italiano, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono a través de los datos de contacto presentes en nuestro sitio web.

Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara confirma la recepción del pedido mediante el envío de un correo electrónico automático de resumen a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en el pedido. En caso de elegir artículos que no estén disponibles en ese momento, se le avisará oportunamente a través de los contactos facilitados durante el registro. Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara prepara la mercancía contenida en el pedido y la entrega al transportista. Las entregas se realizan en días hábiles, de lunes a viernes, no festivos (en adelante, “Día/s Hábil/es”). Por Horas se entienden las horas comprendidas en los Días Hábiles. Queda a discreción de Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara utilizar uno o más transportistas para los envíos. Los gastos de entrega corren a cargo del cliente y se pagan al finalizar el pedido. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el cliente debe comprobar que:

• el número de bultos entregados coincida con lo indicado en el documento de transporte del transportista;

• el embalaje esté íntegro, no dañado, ni mojado o alterado.

Gastos de envío

Los gastos de envío en Italia ascienden a un importe de 7,95 € (9,80 € para las islas). Para pedidos de productos de ropa, los gastos de envío ascienden a:
- 1 pieza: 7,95 € (9,80 € para las islas, a excepción de la isla de Elba, que son 20,00 €).
- 2 piezas: 10,50 € (12,55 € para las islas, a excepción de la isla de Elba, que son 20,00 €).
- más de 2 piezas: 11,50 € (14,05 € para las islas, a excepción de la isla de Elba, que son 20,00 €).

Plazos y tipos de entrega

La entrega se realiza en Días Hábiles de 08:30 a 18:00 horas.
En caso de entrega estándar realizada por el transportista, el primer intento de entrega se realiza con aviso previo mediante mensajería al teléfono móvil.
En caso de ausencia del cliente, el transportista intentará la entrega el siguiente Día Hábil.
Si este segundo intento de entrega tampoco tiene éxito, la mercancía quedará en depósito en la delegación del transportista más cercana.
A continuación, el cliente será contactado por Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara por correo electrónico para acordar una nueva entrega o la cancelación del pedido.

Plazos de entrega al transportista

Los plazos de entrega al transportista varían en función del método de pago elegido y de la disponibilidad del producto:

• Pago PayPal/Tarjeta de crédito: los productos se entregan al transportista el Día Hábil siguiente al de la recepción del pago.

• Transferencia Bancaria: los productos se entregan al transportista el Día Hábil siguiente al de la recepción del pago del importe en la cuenta corriente de Fitandshape Italia Di Pellegrini Mara (media de 3 a 5 Días Hábiles desde la orden de pago por parte del Cliente).

El cumplimiento de los plazos de envío depende de la disponibilidad del artículo elegido.

El presente contrato se rige por la ley italiana. Sin perjuicio de la posible aplicabilidad de disposiciones legales imperativas para la protección de los consumidores, cualquier controversia relacionada con estas Condiciones Generales será competencia exclusiva del Tribunal de Macerata.